Termos de serviço

1. O que o serviço faz

Autenticamos quem se conecta à sua rede Wi-Fi — pela conta Microsoft da sua organização ou por código de voucher — e autorizamos o aparelho no seu controlador UniFi. A autorização vive no seu controlador; nós decidimos quem entra, você continua dono da rede.

O plano de autosserviço é contratado por faixa — até 50, 100, 250 ou 500 pessoas com acesso ativo —, com os preços da página inicial. Conta cada pessoa distinta da sua organização com ao menos um aparelho autorizado; um aparelho pré-registrado em nome de alguém conta como essa pessoa, e vouchers de visitante não contam. O uso aparece no seu console. Passou da faixa, avisamos por e-mail e combinamos a mudança com você — ninguém é bloqueado por passar do número.

2. O que depende de você

• Manter o controlador UniFi acessível pela internet, com certificado válido, e uma conta local Site Administrator dedicada, restrita a um site, para nós.
• Liberar no firewall e no walled garden o que está em requisitos de rede.
• Manter no Microsoft Entra o grupo que define quem tem acesso. Quem está no grupo entra — a lista é sua, e a consequência de um nome a mais nela também.
• Usar o serviço só na sua própria rede e para pessoas autorizadas por você.

Falhas causadas por qualquer um desses itens não são interrupção do serviço. A maior parte dos chamados começa aqui.

3. Dados

O que lemos, o que guardamos e como revogar está descrito em privacidade, incluindo o que cada aplicativo do Entra acessa. Em resumo: identificamos quem entrou e qual aparelho, e não tocamos em conteúdo de e-mail, arquivos ou tráfego da rede.

Você é o controlador dos dados dos seus usuários; nós operamos como operador, tratando-os apenas para prestar o serviço. Tratamos as suas credenciais do controlador e os tokens de sessão como confidenciais, cifrados em repouso com chave própria do seu portal.

4. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, sem SLA contratado por padrão. Um ponto que vale entender: uma indisponibilidade nossa não derruba quem já está conectado — a autorização está no seu controlador e dura até 30 dias. O que fica indisponível é a autenticação de aparelhos novos.

Fazemos manutenções e atualizações sem aviso prévio quando não houver impacto esperado; mudanças que exijam ação sua são comunicadas por e-mail.

5. Uso aceitável

Não use o serviço para acesso não autorizado a redes de terceiros, para contornar controles de segurança de outra organização, nem para tentar obter dados além dos da sua própria. Podemos suspender um portal que esteja causando dano a terceiros ou à nossa infraestrutura, avisando assim que possível.

6. Encerramento

Você pode encerrar quando quiser: remova nossos aplicativos no seu Entra e desligue o portal externo no controlador. Os aparelhos já autorizados continuam conectados até a autorização expirar no seu próprio controlador.

Encerrado o contrato, apagamos os dados do seu portal; as cópias de segurança do banco que ainda os contenham expiram em até 30 dias. Não há exportação a recuperar: nada do que guardamos sobrevive a uma reconexão — um login refaz tudo.

7. Limites

O serviço é fornecido como está. Não respondemos por lucros cessantes nem por danos indiretos. Nossa responsabilidade, quando houver, limita-se ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento.

8. Mudanças e foro

Alterações relevantes destes termos são comunicadas com 30 dias de antecedência. Aplica-se a lei brasileira, no foro da comarca de domicílio da WinServ.

Dúvidas: contact@winserv-auth.com.